9111 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই পেজে বিস্তারিতভাবে জানুন।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
9111 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড। নিবন্ধনের সময় এই তথ্যগুলো প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আপনি কোন ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার ব্যবহার করছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়। এটি প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে টাকা (BDT) জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত হয়। তবে সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
- কুকিজ ও ব্যবহারের তথ্য: সাইটে আপনার কার্যক্রম — যেমন কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন — তা cookies এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে রেকর্ড হয়।
- অবস্থান তথ্য: আপনার আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান আইপি ঠিকানার মাধ্যমে শনাক্ত হতে পারে, মূলত নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
9111 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সব কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
৳ (BDT) জমা ও উত্তোলনের সব লেনদেন নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার ও সেবা উন্নত করার জন্য।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং
9111 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্রধানত নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- সেশন কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখে, যাতে প্রতি পেজে নতুন করে লগইন করতে না হয়।
- পছন্দ সংরক্ষণ: ভাষা ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: পেজ ভিজিট ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা সেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
9111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল দিকগুলো হলো:
সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত
শুধু অনুমোদিত কর্মীরা ডেটা দেখতে পান
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে জানান।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
9111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয়। এটি শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ রোধে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
যেকোনো ক্ষেত্রেই তথ্য শেয়ারের পরিমাণ ন্যূনতম রাখা হয় এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষ গোপনীয়তা বজায় রাখতে বাধ্য থাকে।
আপনার অধিকার
9111 - এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সম্পর্কে নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
9111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে সাইটে প্রকাশিত তারিখ আপডেট করা হবে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
